Integritetspolicy

Länssäkerhet AB värnar om din personliga integritet. Vi behandlar personuppgifter på ett lagligt, korrekt och transparent sätt och arbetar för att skydda uppgifterna mot obehörig åtkomst, förlust och annan otillåten behandling.

Denna integritetspolicy beskriver hur Länssäkerhet AB behandlar personuppgifter i samband med vår webbplats, kund- och affärsrelationer, försäljning, support, administration och våra tjänster.

För personuppgifter som behandlas genom kamerabevakning med Länssäkerhet AB finns även särskild Information om kamerabevakning.

Länssäkerhet AB är personuppgiftsansvarigt för de behandlingar där vi bestämmer varför och hur personuppgifter ska behandlas.

Länssäkerhet ABOrganisationsnummer: 559251-6057Lärargatan 5, 521 51 FlobyE-post: info@lanssakerhet.se Telefon: 010-189 22 34

När Länssäkerhet AB behandlar personuppgifter på uppdrag av en kund, exempelvis inom ramen för en säkerhetstjänst där kunden bestämmer ändamålet med behandlingen, kan Länssäkerhet AB i stället vara personuppgiftsbiträde. Då behandlas uppgifterna enligt kundens dokumenterade instruktioner.

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du kommer i kontakt med oss och vilka tjänster som används.

3.1 Kontakt- och företagsuppgifter

Vi kan behandla:

• namn
• telefonnummer
• e-postadress
• befattning eller yrkesroll
• företagsnamn
• arbetsplats eller projekt

3.2 Avtals-, projekt- och faktureringsuppgifter

Vi kan behandla uppgifter om:

• offerter och beställningar
• avtal och kundrelationer
• kontaktpersoner
• installations- eller bevakningsplatser
• fakturering och betalning
• leveranser och service
• kreditbedömningar när det är relevant

3.3 Kommunikation och support

När du kontaktar oss kan vi behandla information från exempelvis:

• e-post
• telefonsamtal
• supportärenden
• annan kommunikation med Länssäkerhet AB

3.4 Tekniska uppgifter och systemdata

När våra webbplatser, system eller tjänster används kan vi behandla:

• IP-adress
• tidpunkt för anslutning eller händelse
• information om enhet och webbläsare
• system- och säkerhetsloggar
• enhetsidentifierare
• larmhändelser
• drift- och statusinformation

3.5 Kamera- och bevakningsuppgifter

Säkerhetsbox är en säkerhetstjänst som kan behandla bild- och videomaterial samt uppgifter om larm och säkerhetshändelser. När kunden bestämmer varför bevakningen behövs, vilket område som ska bevakas och hur tjänsten ska användas är kunden normalt personuppgiftsansvarig. Länssäkerhet AB behandlar då personuppgifterna på kundens uppdrag och inom ramen för den tjänst kunden har beställt.

Länssäkerhet AB använder inte kundens kameramaterial för egna, separata ändamål. Om detta skulle förändras behöver det bedömas och regleras separat.

Mer information finns under Information om kamerabevakning och på skyltningen vid den aktuella bevakningsplatsen.

Förfrågningar, offerter och affärskontakter

Vi behandlar kontakt- och kommunikationsuppgifter för att kunna besvara frågor, lämna offerter och hantera relationer med kunder, potentiella kunder och samarbetspartners.

Rättslig grund är normalt vårt berättigade intresse av att kunna bedriva och utveckla vår verksamhet och kommunicera med våra affärskontakter.

Leverans och administration av tjänster

Vi behandlar personuppgifter för att kunna leverera, installera, drifta och administrera Länssäkerhet AB tjänster samt ge support.

När du som privatperson själv är part i ett avtal kan behandlingen grundas på att den är nödvändig för att ingå eller fullgöra avtalet.

För kontaktpersoner hos företagskunder grundas behandlingen normalt på vårt berättigade intresse av att kunna fullgöra och administrera kundrelationen.

Säkerhet och incidenthantering

Vi behandlar larmhändelser, tekniska uppgifter och systemloggar för att:

• upprätthålla säkerheten i våra tjänster
• upptäcka och hantera tekniska problem
• förebygga och utreda säkerhetsincidenter
• förebygga obehörig användning och missbruk

När Länssäkerhet AB är personuppgiftsansvarigt grundas behandlingen normalt på vårt berättigade intresse av att skydda system, egendom och verksamhet.

Fakturering och bokföring

Vi behandlar de uppgifter som krävs för fakturering, betalningshantering, redovisning och bokföring.

Behandlingen grundas på avtal, berättigat intresse och rättsliga förpliktelser, beroende på vilken uppgift det gäller.

Kreditbedömning

När det är motiverat inför ett avtal eller en kredit kan vi inhämta kreditupplysningar.

Behandlingen grundas på vårt berättigade intresse av att bedöma kreditrisk och betalningsförmåga.

Marknadsföring

Vi kan använda kontaktuppgifter för att informera om våra tjänster och erbjudanden.

Behandlingen sker med stöd av samtycke när samtycke krävs. I vissa befintliga affärsrelationer kan behandlingen i stället grundas på berättigat intresse när det är tillåtet.

Du kan alltid invända mot direktmarknadsföring.

Utveckling av våra tjänster

Vi kan använda tekniska uppgifter, driftdata och annan information för att förbättra våra tjänster, säkerhetsrutiner och digitala lösningar.

När personuppgifter behandlas grundas detta normalt på vårt berättigade intresse av att utveckla och förbättra vår verksamhet.

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som behövs för det ändamål de samlades in för.

Kund- och avtalsuppgifter

Sparas under kundrelationen och därefter så länge uppgifterna behövs för att hantera exempelvis avtals-, garanti- eller rättsliga frågor.

Räkenskapsinformation

Personuppgifter som ingår i bokföring eller annan räkenskapsinformation sparas under den tid som krävs enligt tillämplig bokföringslagstiftning.

Förfrågningar och offerter som inte leder till avtal

Dessa sparas i 30 dagar efter senaste kontakt och raderas därefter, om det inte finns ett konkret eller rättsligt skäl att behålla uppgifterna längre.

Supportärenden

Sparas normalt i upp till 24 månader efter avslutat ärende, om uppgifterna inte behöver sparas längre av avtalsmässiga, säkerhetsmässiga eller rättsliga skäl.

Larmhändelser och systemloggar

Sparas normalt i 12–24 månader beroende på typen av uppgift och ändamålet med lagringen. Uppgifter som behövs för en konkret incident eller rättslig fråga kan sparas längre.

Detta avser inte automatiskt inspelat kamera- eller videomaterial. Lagring av sådant material beskrivs separat under Information om kamerabevakning.

Marknadsföring

Uppgifter för direktmarknadsföring behandlas så länge det finns ett relevant ändamål eller tills du invänder mot behandlingen eller återkallar ett samtycke.

När uppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

Vi säljer inte personuppgifter.

Personuppgifter kan delas med mottagare som behöver uppgifterna för de ändamål som beskrivs i denna policy.

Tekniska leverantörer

Vi kan anlita leverantörer för exempelvis:

• webbhosting och molntjänster
• IT-drift och system
• kommunikation
• larmhantering
• support
• fakturering och ekonomi

När en leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning ingår vi personuppgiftsbiträdesavtal och ställer krav på säkerhet och dataskydd.

Myndigheter och andra mottagare

Vi kan lämna ut personuppgifter när det krävs enligt lag eller myndighetsbeslut, eller när det är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Vissa av våra tekniska leverantörer kan innebära att personuppgifter behandlas eller görs tillgängliga från länder utanför EU/EES.

När detta sker säkerställer vi att det finns en laglig grund för överföringen och de skyddsåtgärder som krävs enligt GDPR, exempelvis beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Information om cookies och liknande tekniker på vår webbplats finns i vår Cookiepolicy.

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som är anpassade efter behandlingens art och risk.

Åtgärder kan bland annat omfatta:

• åtkomst- och behörighetskontroller
• kryptering där det är lämpligt
• loggning och övervakning
• rutiner för incidenthantering
• säkerhetskopiering
• utbildning och interna säkerhetsrutiner

Beroende på omständigheterna kan du ha rätt att:

• få information om hur vi behandlar dina personuppgifter
• begära tillgång till dina personuppgifter
• begära rättelse av felaktiga uppgifter
• begära radering
• begära begränsning av behandlingen
• invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
• alltid invända mot direktmarknadsföring
• återkalla ett samtycke
• få ut vissa uppgifter genom dataportabilitet
• lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY

Rättigheterna gäller inte utan undantag. Vi kan exempelvis vara skyldiga enligt lag att behålla vissa uppgifter även om du begär radering.

För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss på info@lanssakerhet.se.

Länssäkerhet AB använder inte automatiserat beslutsfattande som har rättsliga eller på liknande sätt betydande konsekvenser för en person.

Vi kan uppdatera denna policy när vår verksamhet, våra tjänster eller tillämpliga regler förändras.

Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.